Política de Reembolso

Esta política explica como funcionam a garantia e o reembolso dos produtos digitais da ZANON MACEDO ESCOLA DE EMAGRECIMENTO LTDA (“Zanon Macedo”), CNPJ 31.722.011/0001-09, oferecidos neste site.

1. Prazo de garantia

Você tem 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, para pedir o reembolso integral do valor pago, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

2. Como pedir

• pela área de compras da Kiwify, no link enviado no e-mail de confirmação da compra; ou
• por e-mail para [email protected], informando nome completo, e-mail usado na compra e produto adquirido.

3. Devolução do valor

O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. No cartão de crédito, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora, que pode levar até duas faturas. No Pix, a devolução é feita na conta de origem do pagamento.

4. Após o prazo de garantia

Pedidos feitos depois de 7 dias da compra não são elegíveis ao reembolso por arrependimento, salvo nos casos previstos em lei.

5. Acesso ao conteúdo

Com o reembolso aprovado, o acesso ao produto e aos bônus é encerrado.

6. Contato

Dúvidas sobre esta política: [email protected].

Vigente desde 15 de outubro de 2026.